Política de Privacidad

Última actualización: 2025

La presente Política de Privacidad describe las prácticas de tratamiento de datos personales de NATIC SpA, RUT 77028944-0, con domicilio en Av Larraín n°5862, Piso 13, La Reina, Chile, en adelante "la Empresa", respecto de los usuarios que acceden al sitio web casanatic.com y a los servicios de arquitectura, consultoría y formación inmobiliaria ofrecidos bajo la marca Casa Natic.

Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de facilitar sus datos personales a través de cualquiera de nuestros canales digitales.

1. Privacidad de la Información Móvil (SMS/MMS)

NATIC SpA podrá recopilar números de teléfono celular con el propósito de enviar comunicaciones por mensaje de texto (SMS/MMS) relacionadas con sus servicios, programas de formación o información de contacto.

Los datos móviles recopilados no serán compartidos ni cedidos a terceros para fines de marketing.
En cualquier momento puede solicitar dejar de recibir mensajes respondiendo STOP al número remitente.
El envío de mensajes puede estar sujeto a las tarifas de su operador de telefonía móvil.

2. Responsable del Tratamiento

Razón social: NATIC SpA
RUT: 77028944-0
Domicilio legal: Av Larraín n°5862, Piso 13, La Reina, Chile
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Sitio web: casanatic.com
Actividad: Servicios de Arquitectura, consultoría inmobiliaria y formación en inversión inmobiliaria

3. Principios Aplicados al Tratamiento de Datos

NATIC SpA aplica los siguientes principios en el tratamiento de datos personales, de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y en anticipación a la entrada en vigencia de la Ley N° 21.719 (nueva Ley de Protección de Datos Personales de Chile):

Licitud: los datos se tratan con una base legitimadora válida.
Finalidad: los datos se recopilan con fines específicos, explícitos y legítimos, y no se tratan de manera incompatible con dichos fines.
Proporcionalidad: únicamente se recopilan los datos estrictamente necesarios para la finalidad declarada.
Exactitud: se adoptan medidas razonables para que los datos sean exactos y estén actualizados.
Seguridad: se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o divulgaciones indebidas.
Transparencia: el titular es informado sobre el tratamiento de sus datos de forma clara y accesible.

4. Finalidad, Legitimación y Datos que se Tratan

Los datos personales que la Empresa recopila y trata pueden incluir:

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono celular
Información sobre objetivos de inversión y capacidad financiera (cuando el usuario la facilita voluntariamente en formularios de cualificación)
Datos de navegación y comportamiento en el sitio web (mediante cookies y píxeles)

Finalidades del tratamiento

Gestionar el registro, la consulta y el contacto comercial del usuario.
Brindar información sobre el Método Inversión con Certeza™ y otros programas o servicios de la Empresa.
Enviar comunicaciones de marketing, contenido educativo y seguimiento comercial por correo electrónico o SMS, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento.
Agendar y coordinar sesiones de consulta o llamadas de ventas.
Cumplir obligaciones legales aplicables.
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web mediante análisis de comportamiento.

Legitimación

La base del tratamiento es el consentimiento del titular, manifestado al completar formularios en el sitio web, y/o el interés legítimo de la Empresa en la gestión de su relación comercial con el usuario, conforme a la normativa chilena vigente.

5. Cumplimiento Normativo

NATIC SpA está domiciliada en Chile y desarrolla sus actividades principalmente en ese territorio. El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, y la Empresa se prepara para adecuarse progresivamente a los requerimientos de la Ley N° 21.719, nueva ley de protección de datos personales, una vez que entre en vigencia en su totalidad.

En la medida en que usuarios ubicados en la Unión Europea o en España interactúen con los servicios de la Empresa, la Empresa procurará respetar los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR), aunque no declara cumplimiento automático con dicha normativa al no estar establecida en la UE.

Si un usuario residente en California (EE. UU.) facilita sus datos, la Empresa toma nota de los derechos reconocidos por la CCPA/CPRA, sin que ello implique una declaración de sujeción plena a dicha normativa.

6. Medidas de Seguridad

NATIC SpA adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen:

Transmisión de datos mediante protocolos cifrados (HTTPS/TLS).
Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado.
Uso de plataformas de gestión de clientes (CRM) y email marketing con estándares de seguridad reconocidos.
Revisión periódica de las prácticas de seguridad.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. La Empresa no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.

7. Derechos del Usuario

De conformidad con la legislación chilena aplicable, el titular de los datos personales tiene derecho a:

Acceso: solicitar información sobre qué datos personales suyos trata la Empresa.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o cuando concurra un motivo legítimo relacionado con su situación particular.
Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos indicados, el usuario puede dirigir una solicitud escrita a:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Av Larraín n°5862, Piso 13, La Reina, Chile

La solicitud debe incluir nombre completo, correo electrónico registrado y descripción clara del derecho que se desea ejercer. La Empresa responderá en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable.

8. Encargados del Tratamiento y Terceros

NATIC SpA puede compartir datos personales con terceros proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de la Empresa, con el único propósito de prestar los servicios contratados. Estos pueden incluir:

Hosting y plataforma de funnels: GoHighLevel (GHL) y proveedores de infraestructura en la nube.
Procesadores de pago: plataformas de cobro en línea utilizadas para formalizar inscripciones o servicios.
Herramientas de analítica: Google Analytics u otras herramientas de medición de tráfico web.
Plataformas de email y automatización de marketing: utilizadas para el envío de comunicaciones comerciales y seguimiento.
Plataformas de agendamiento: utilizadas para gestionar reservas de llamadas o sesiones de consulta.
Plataformas de publicidad: Meta (Facebook e Instagram) y Google Ads, para la gestión de campañas publicitarias.

Todos los encargados del tratamiento están obligados a tratar los datos personales conforme a las instrucciones de la Empresa y a mantener medidas de seguridad adecuadas. NATIC SpA no vende datos personales a terceros.

9. Enlaces a Terceros

El sitio web de la Empresa puede contener enlaces a sitios web de terceros. NATIC SpA no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Se recomienda al usuario revisar la política de privacidad de cada sitio web que visite a través de dichos enlaces.

10. Sistemas de Captación: Formularios, Cookies y Píxeles

Formularios

El sitio web incluye formularios de registro y cualificación mediante los cuales el usuario facilita voluntariamente sus datos personales. Al completar y enviar un formulario, el usuario presta su consentimiento para el tratamiento de los datos con las finalidades indicadas en esta política.

Cookies

El sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, medir el rendimiento del sitio y personalizar el contenido o los anuncios publicitarios. El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies o ser informado cuando se instalen; no obstante, algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas.

Píxeles de seguimiento

La Empresa utiliza píxeles de seguimiento de plataformas publicitarias (Meta Pixel, Google Tag) con el fin de medir la eficacia de las campañas publicitarias y mostrar anuncios personalizados a usuarios que han interactuado con el sitio. Estos píxeles recopilan información de navegación de forma agregada o seudónimizada conforme a las políticas de cada plataforma.

11. Conservación de Datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y, en su caso, durante el plazo exigido por la legislación aplicable. Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Como referencia orientativa:

Datos de contacto y registro: hasta que el usuario solicite su eliminación o durante el periodo de relación comercial activa.
Datos de comunicaciones de marketing: hasta que el usuario revoque su consentimiento o ejerza su derecho de oposición.
Datos de facturación o transaccionales: conforme a los plazos legales y tributarios aplicables en Chile.

12. Cambios en Esta Política y Revocación del Consentimiento

Cambios en la política

NATIC SpA se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de negocio. Cualquier modificación sustancial será comunicada mediante aviso en el sitio web o por correo electrónico a los usuarios registrados. La fecha de la última actualización figurará al inicio del documento.

El uso continuado del sitio web o de los servicios de la Empresa con posterioridad a la publicación de los cambios implicará la aceptación de la nueva versión de la política.

Revocación del consentimiento

El usuario puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos con fines de marketing en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad. Para hacerlo, puede:

Hacer clic en el enlace de baja incluido en cualquier comunicación electrónica recibida de la Empresa.
Responder STOP a cualquier mensaje SMS recibido de la Empresa.
Enviar una solicitud expresa a [email protected].

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactar a la Empresa en: [email protected]